BOGOR – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan optimal selama periode libur panjang Idulfitri 1447 H. Upaya ini dilakukan melalui penerapan sistem siaga penuh selama 24 jam di seluruh wilayah layanan.
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan, Rino Indira Gusniawan, menyatakan bahwa momen Lebaran menjadi periode krusial yang membutuhkan perhatian ekstra dari seluruh jajaran perusahaan. Hal tersebut disampaikannya saat memberikan keterangan kepada media di Gedung Training Center Tirta Pakuan, Senin (16/3/2026).
Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat harus tetap menjadi prioritas utama, terutama saat kebutuhan air cenderung meningkat selama Hari Raya. Ia menegaskan, pihaknya ingin memastikan warga Kota Bogor dapat menjalankan ibadah dan merayakan Lebaran tanpa terganggu persoalan distribusi air.
Dari sisi operasional, Tirta Pakuan melakukan penguatan pada sektor produksi dengan menambah personel di Instalasi Pengolahan Air (IPA). Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi peningkatan tingkat kekeruhan air baku yang kerap terjadi akibat tingginya curah hujan di wilayah hulu.
Selain itu, ketersediaan bahan kimia penjernih dan desinfektan juga dipastikan dalam kondisi aman guna menjaga kualitas air tetap sesuai standar. Pengawasan dilakukan secara intensif selama 24 jam untuk menjaga kestabilan pasokan.
Di sektor perawatan, perusahaan memilih menunda pekerjaan pemeliharaan berskala besar selama masa libur. Kebijakan ini diambil agar seluruh peralatan produksi, khususnya pompa, dapat beroperasi maksimal. Perbaikan hanya akan dilakukan jika terjadi gangguan yang bersifat darurat.
Sementara itu, untuk mempercepat penanganan gangguan di lapangan, tim transmisi dan distribusi disiagakan di sejumlah titik strategis yang tersebar di tujuh zona pelayanan di Kota Bogor. Penempatan posko ini bertujuan memangkas waktu respons apabila terjadi kebocoran pipa atau gangguan jaringan lainnya.
Selama masa libur, kantor pelayanan pelanggan memang tidak beroperasi mulai 18 Maret hingga 4 April 2026. Meski demikian, masyarakat tetap dapat mengakses layanan melalui berbagai kanal digital seperti call center, WhatsApp, dan media sosial resmi.
Untuk kemudahan transaksi, pelanggan juga dapat melakukan pembayaran tagihan melalui beragam platform digital dan jaringan ritel modern. Selain itu, Tirta Pakuan turut menyiapkan armada mobil tangki sebagai langkah antisipasi jika terjadi kondisi darurat, termasuk untuk mendukung kebutuhan air di lokasi pelaksanaan salat Idulfitri.
Dengan berbagai langkah tersebut, Tirta Pakuan berharap distribusi air bersih di Kota Bogor tetap terjaga dan masyarakat dapat merayakan Lebaran dengan nyaman tanpa kendala layanan dasar.