Sempat Viral Karena Produknya Dihujat Netizen, Esteh Indonesia Tegaskan Sudah Berdamai

<p>BOGOR &&num;8211&semi; PT&period; Esteh Indonesia Makmur atau Esteh Indonesia menegaskan sudah berdamai dengan pemilik akun twitter &commat;gandhoyy setelah beberapa hari ini viral di media sosial&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Hal itu diungkapkan tim management Esteh Indonesia kepada awak media di Special Tea by Esteh Indonesia di Jalan Panduraya&comma; Kecamatan Bogor Utara pada Selasa &lpar;27&sol;9&sol;2022&rpar; sore&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Dalam keterangan tertulis yang disampaikan Management Esteh Indonesia&comma; awalnya customer meluapkan kekesalannya saat membeli produk esteh indonesia varian chizu red velvet dikarenakan minuman yang dibeli terlalu manis dan tidak sesuai dengan seleranya&comma; namun karena meluapkan kekesalan dengan kata-kata kasar dan menjelek- jelek kan brand Esteh Indonesia&comma; bahkan informasi yang salah yaitu kandungan gula dalam minuman Esteh sebanyak 3 kilogram&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Yang isinya &&num;8216&semi;Anj&ast;&ast; lu ga kali ya itu bukan minuman tapi gula 3 kg di kocok sama sp bahan kue Tol&ast; bet siapa sih ya g bikin ni minuman bangst bangkrut ae lu mending daripada bocah kena diabetes masal&period; &commat;gandhoyy&&num;8217&semi;&period; Esteh Indonesia sebagai pemilik brand sudah melakukan pendekatan persuasif dalam menyelesaikan persoalaan ini dengan menanyakan kronologis kejadian dan mengarahkan untuk komplen sesuai prosedur perusahaan sebelum memberikan surat teguran&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Esteh Indonesia mengeluarkan surat teguran sebagai bentuk permintaan untuk menghapus cuitannya yang mengandung unsur pencemaran nama baik&period; Esteh Indonesia berkomitmen menerima saran serta kritik dari masyarakat agar dapat terus menjadi lebih baik&period; Pihak Esteh Indonesia mohon maaf apabila sudah membuat gaduh&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;Sejauh ini kami sudah reachout dan selalu berdamai&period; Kami berinovasi dengan produk kami&comma;&&num;8221&semi; ungkap Head of Departement Marketing&comma; Julyani Dewi didampingi Head of Departement HR&comma;GA dan Legal&comma; M&period; Reza Kusuma juga Head of Departement QHSE Luthfi kepada wartawan di Special Tea by Esteh Indonesia&comma; Jalan Panduraya&comma; Kecamatan Bogor Utara pada Selasa &lpar;27&sol;9&sol;2022&rpar; malam&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Dewi mengatakan&comma; untuk produk Esteh Indonesia sendiri takaran yang ada di kebun dapat disesuaikan sesuai request customer&period; Pihaknya berkreasi dan mendengarkan request customer dengan baik&period; Untuk pilihan less sugar sudah tersedia di Esteh Indonesia&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;Jadi kami sudah mengeluarkan pilihan normal sugar dan less sugar juga sudah ada&period; Pilihan itu sudah ada sebelum adanya komentar yang di Twitter&period; Kami mendisplay pilihan itu di store kami&period; Kami berinovasi dengan keinginan customer&comma;&&num;8221&semi; terang Dewi&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Dewi menambahkan&comma; Esteh Indonesia berkreasi&comma; berinovasi dan mendengarkan request customer dengan baik&comma; untuk pilihan less sugar sudah tersedia di Esteh Indonesia&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;Kami berkomitmen menerima saran serta kritik dari masyarakat agar dapat terus menjadi lebih baik&&num;8221&semi; terangnya&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Dewi juga menerangkan&comma; untuk nomor hotline complain bagi konsumen Esteh Indonesia diantaranya pada nomor telepon 0812-8103-5115 &lpar;Customer Service 1&rpar;&comma; 0812-9625-8080 &lpar;Customer Service 2&rpar;&comma; kemudian ada juga www&period;estehindonesia&period;com&comma; Instagram &commat;esteh&period;indonesia&comma; Twitter &commat;esteh&lowbar;indonesia&comma; Tiktok &commat;estehindonesia serta Facebook juga Youtube dengan nama Esteh Indonesia Media&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Sementara itu&comma; Head of Departement HR&comma;GA dan Legal&comma; M&period; Reza Kusuma menegaskan&comma; sejauh ini Esteh Indonesia sudah reachout dan berdamai dengan yang bersangkutan&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;Kami pastinya semua komunikasi sudah dilakukan kepada yang bersangkutan&period; Kami selalu mendengar beberapa masukan dari customer&comma; itu yang membuat kami berinovasi&period; Semua outlet kami sampai saat ini berjalan normal&period; Tapi&comma; kami masih terus analisa&period; Saat ini intinya kami sudah damai dengan yang bersangkutan&period; Setau kami postingannya sudah dihapus&period; Kami komitmen terus agar menjadi lebih baik&comma;&&num;8221&semi; tegasnya&period;<&sol;p>&NewLine;